HET ANTWOORD OP DE VRAAG

Als je een klant belt die zegt dat je eigenlijk niet goed uitkomt, vraag dan wanneer het wel uitkomt dat je hem even terugbelt. 

Als je het gesprek toch zou voortzetten met de gedachte dat je het kort houdt, dan loop je het risico dat hij je afwimpelt.
Niet zeggen: 'Het is maar heel kort.'

Niet toch alvast je verhaal beginnen.